Fara í efni

Gæðastefna

Gæðastefna Keilis er sett undir forystu framkvæmdastjóra Keilis. Hann ber ábyrgð á því að gæðastefnan sé í samræmi við markmið og starf Keilis.Framkvæmdastjóri skal sjá til þess að gæðastefnunni sé viðhaldið.

Gæðastefna Keilis er birt á heimasíðu Keilis og er einnig aðgengileg á gæðavef Keilis.

Hlutverk Keilis er að veita nemendum sínum og viðskiptavinum sem besta þjónustu. Lögð er áhersla á að skapa sem heilbrigðast umhverfi fyrir nemendur og starfsfólk þannig að allir geti sinnt hlutverki sínu innan fyrirtækisins – hvort heldur er í námi eða vinnu.

Sérstakt gæðaráð skal leitast við að starfsemin taki sem mest mið af markmiðum Keilis. Í því skyni stuðlar gæðaráð að innra eftirliti, ytri úttektum sem og tillögum til úrbóta eftir því sem kostur er. Skal stöðugt leitað eftir samstarfi nemenda og starfsfólks í þessu skyni. Unnið er á grundvelli laga um framhaldsskóla 92/2008 með síðari breytingum sem og samningi Keilis við Mennta- og menningarmálaráðuneytið.

Gæðaráð er skipað einum aðila úr hverri deild ef þess er kostur og er valið af framkvæmdastjóra. Einnig er fulltrúi foreldra, kennara og nemenda kallaðir á gæðaráðsfundi þegar við á.

Samkvæmt gæðastefnu Keilis skal stöðugt leitast við að:

  • Halda uppi skýru og reglulegu innra eftirliti með úttektum sem hluti af gæðakerfi Keilis. Leita jafnframt eftir ytra eftirliti sem þjóna megi markmiðum gæðastefnu þegar þess telst þörf.
  • Safna sem gleggstum upplýsingum um árangur af skólastarfi, þ.m.t. árangur í námsmati, umsögnum um kennara og starfsfólk, árangur nemenda að námi loknu, líðan nemenda og starfsfólks í skólanum og annað það sem kann að þjóna gæðamarkmiðum.
  • Endurskoða reglulega gæðamarkmið.
  • Taka út reglulega styrkleika og veikleika í starfinu.
  • Sjá til þess að öllum markmiðum, s.s. um fjölskyldustefnu, samfélagsábyrgð, umhverfisstefnu og fjárhagslegri ábyrgð sé fylgt.
  • Tryggja að starf Keilis sé í samræmi við lög, reglugerðir og samninga er snerta starfið á einhvern hátt og sjá til þess að réttindi allra séu virt.

Gæðaráð Keilis heyrir undir framkvæmdastjórn Keilis og sinnir gæðamálum. Gæðaráð setur fram markmið um innri úttektir og sér til þess að þær séu framkvæmdar og niðurstöðum sé skilað til gæðaráðs, sem heldur til haga öllu sem við kemur gæðamálum hjá Keili. Um miðja hverja önn metur gæðaráð hvort markmiðum sé fylgt eftir og frávikum sé lokað.

Gæðamarkmið 2020 - 2021

Markmið með neðangreindri áætlun um innri úttektir er að ná fram stöðugum umbótum á starfsemi Keilis þ.e. að notast við gæðakerfi sem vinnur með stöðugar umbætur og tryggir faglegt skólastarf á sem flestum sviðum í starfsemi skólans. Markmið með hverri úttekt fyrir sig má sjá neðar. 

Innri úttektir

Árlega framkvæmir skólinn innri úttektir með það að markmiði að sannreyna að unnið sé faglega, í samræmi við verklagsreglur og til að hafa yfirsýn yfir hinar ýmsu tölulegar upplýsingar svo hægt sé að bregðast við ef neikvæð þróun á sér stað. Niðurstöður eru hafðar til hliðsjónar í ársskýrslum.

Áætlun um innri úttektir fyrir árið 2020 til 2021

Haust 2020 Vor 2021 Úttektaraðili
Kennsla og kennsluhættir (matsfundir, kennslukannanir) x x Menntasvið
Tölulegar upplýsingar (skráningarbrottfall, aldur, kyn og búseta nemenda, nemendafjöldi, fjöldi útskrifaðra og brottfall eftir að nemendur byrja í námi) x x Menntasvið/
forstöðumenn
Starfsmannasamtöl og vinnustaðakönnun starfsfólks   x Menntasvið/
forstöðumenn
Líðan nemenda og þjónusta skólans   x Menntasvið
Prófanir í tölvudeild x x Tölvudeild
Náms- og starfsgengi nemenda sem útskrifaðir eru   x Forstöðumenn
Úttekt á stöðu eigna x   Fjármálasvið
Ánægjukönnun foreldra ólögráða nemenda x  

1. Kennsla- og kennsluhættir

Markmið með úttekt er að:

Viðhalda stefnu Keilis í nútímalegum kennsluaðferðum, með sérstaka áherslu á vendinám. Að tryggja að staðið sé að námsmati á sanngjarnan, fjölbreyttan og faglegan máta. Að nemendur séu sáttir við kennara sína og að staðið sé á allan hátt faglega að þeim námskeiðum/áföngum sem kenndir eru hverju sinni.

Framkvæmd:

Kennsla og kennsluhættir eru metnar á tvenna vegu, annars vegar með kennslukönnun sem send er út á nemendur og svarað rafrænt. Hins vegar með matsfundum sem haldnir eru með úrtaki úr hverri deild, þar sem aðrir starfsmenn enn kennarar innan Keilis fara einn hring með nemendum þar sem þeir segja hvað deildin er að gera vel og annan hring þar sem nemendur segja frá hvað hægt er að bæta, í kjölfarið eru almennar umræður.

Menntasvið sendir nemendum kennslukannanir í lok hvers áfanga þar sem sérstök áhersla er á upplifun nemenda varðandi eftirfarandi þætti:

  • Unnið sé eftir stefnu Keilis í vendinámi samkvæmt skólanámskrá
  • Kanna hvort viðmót kennara til nemenda sé gott
  • Kanna hvort unnið sé faglega að námskeiðinu
  • Kanna hvort námsmat í áfanganum sé fjölbreytt

Matsfundir eru óformlegt samtal í litlum hópi nemenda þar sem athugasemdir eru skráðar nafnlaust og tækifæri gefst til samtals meðal úrtakshópsins. Áhersla er lögð á frjálst flæði ábendinga en umræðan í kjölfarið styðst við mat á eftirfarandi þáttum:

  • Hvort námið í heild hafi staðist væntingar.
  • Hvort nemandinn telji sig hafa lært eitthvað nýtt.
  • Hvort nemandanum finnist námsefnið skemmtilegt.
  • Hversu auðvelt/erfitt nemandanum finnst námsefnið.
  • Hvort áhugi nemandans hafi vaxið á náminu síðan það hófst.
  • Hvort nemandinn sé ánægður með kennsluna í heild sinni.
  • Hvort nemandinn fái aðstoð í náminu þegar á þarf að halda.
  • Hvort nemandinn sé ánægður með aðstöðuna hjá Keili.

Forstöðumaður/yfirkennari fer yfir niðurstöður kennslukönnunar með kennara og ef úrbóta er þörf eru sett markmið um úrbætur. Viðmiðið er að hver þáttur í markmiði fari ekki undir 3,5 að meðaltali. Farið er yfir niðurstöðu matsfunda með viðkomandi forstöðumanni og úrbótaáætlun útbúin ef þess er þörf og reynt að bregðast strax við eins og hægt er.

2. Tölulegar upplýsingar

Tölulegar upplýsingar (skráningarbrottfall, aldur, kyn og búseta nemenda, nemendafjöldi, fjöldi útskrifaðra og brottfall nemenda eftir að þeir byrja í námi).

Markmið með úttekt er að:

  • Hafa yfirsýn yfir tölulegar upplýsingar til að geta gripið inn í þegar t.d. neikvæð þróun á sér stað og gripið til úrbóta ef þarf.

Framkvæmd:

Menntasvið tekur út lista af umsóknarvef í Innu og tekur saman, rýnir í gögn miðað við fyrri ár og skilar af sér skýrslu um þær breytingar sem hafa átt sér stað.

  • Úrbótaáætlun unnin út frá niðurstöðum.
  • Úttektir framkvæmd í febrúar og október.

3. Líðan nemenda og þjónusta skólans

Markmið með úttekt er að:

  • Efla faglega og persónulega þjónustu Keilis við nemendur. Koma til móts við einstaklingsbundnar þarfir nemenda. Efla stoðþjónustu Keilis til að takast á við þarfir nemenda.

Framkvæmd:

Menntasvið sendir út könnun á alla nemendur skólans þar sem lagt er mat á:

  • Ánægju og líðan nemenda Keilis
  • Hlutfall nemenda Keilis sem er að glíma við andlega erfiðleika
  • Hve stór hópur glímir við sértæka námsörðuleika
  • Hvort nemendur eru almennt að nýta sér þjónustu skólans og hvernig þeim líkar hún.

Niðurstöður eru rýndar og m.a. skoðaðar breytingar á milli ára og skoðað út frá niðurstöðum kannana hvort auka þurfi þjónustu við nemendur. Viðbrögð og aðgerðir skráðar í úrbótaáætlun.

  • Úttekt framkvæmd í febrúar.

4. Ánægjukönnun foreldra ólögráða nemenda

Markmið með úttekt er að:

  • Efla persónulega þjónustu Keilis við ólögráða nemendur við MÁ og aðstandendur þeirra.
  • Koma til móts við einstaklingsbundnar þarfir nemenda.
  • Tryggja gæði kennslu.
  • Efla jákvæðan og uppbyggilegan skólabrag við MÁ.

Framkvæmd:

Fenginn er utanaðkomandi verktaki til þess að hringja í foreldra allra ólögráða nemenda sem stunda nám við MÁ á haustönn. Verktakinn framkvæmir verkefnið samkvæmt fyrirmælum frá stjórnendum. Foreldri / forráðamanni nemandans er gefið tækifæri til þess að koma með frjálsar athugasemdir auk þess sem lagðar eru fram spurningar þar sem lagt er mat á út frá upplifun foreldris:

  • Ánægju og líðan nemandans
  • Hvort kröfur áfanga við MÁ séu hæfilegar fyrir nemandann
  • Hvort nemandinn eigi jákvæð samskipti við samnemendur sína
  • Hvort upplýsingaflæði til heimilisins sé fullnægjandi

Niðurstöður eru rýndar og m.a. skoðaðar breytingar á milli ára og skoðað út frá niðurstöðum kannana hvort auka þurfi þjónustu við nemendur. Viðbrögð og aðgerðir skráðar í úrbótaáætlun.

  • Úttekt framkvæmd í desember.

5. Starfsmannasamtöl og ánægjukönnun starfsfólks

Markmið með úttekt er að:

  • Efla starfsmenn og hvetja til starfsþróunar, efla samskiptin, stuðla að aukinni starfsfánægju, bæta vinnuaðstæður og ræða framtíðaráform og setja sér markmið.

Framkvæmd starfsmannasamtala:

Árlega boðar næsti yfirmaður til starfsmannasamtals við starfsfólk innan sinnar deildar þar sem m.a. er rætt:

  • Líðan starfsmanns
  • Verkefna- og ábyrgðasvið
  • Starfsánægju
  • Frammistöðu
  • Stjórnun
  • Samskipti o.fl.

Framkvæmd ánægjukönnunar starfsfólks:

Árlega sendir Menntasvið út ánægjukönnun á allt starfsfólk skólans þar sem m.a. er lagt mat á:

  • Ánægju með vinnuaðstöðu
  • Starfsanda
  • Upplýsingaflæði
  • Stjórnun
  • Vinnuálag
  • Samskipti o.fl.

Helstu niðurstöður úr starfsmannasamtölum teknar saman af forstöðumanni og þau mál sem þarfnast úrlausnar sett í ferli og sex mánuðum síðar er skoðað hvort því ferli sé lokið.

Niðurstöður úr ánægjukönnun starfsfólks eru rýndar og m.a. skoðaðar breytingar á milli ára. Viðbrögð og aðgerðir skráðar í úrbótaáætlun.

  • Úttektir framkvæmdar í febrúar og apríl.

6. Prófanir í tölvudeild

Markmið með úttekt er að:

  • Sjá til þess að farið sé eftir reglum og tilmælum sem gilda um upplýsingaöryggi og meðferð tölvugagna í Keili.

Framkvæmd:

Tölvudeild gerir úttekt þrisvar á ári þar sem þar til gerðir gátlistar eru fylltir út og sendir til Menntasviðs. Ef unnið er eftir þessu ferli á að vera öruggt að unnið sé eftir upplýsingaöryggisstefnu Keilis. Ef frávik verða er strax gripið til aðgerða.

  • Úttektir framkvæmdar í maí, júní, ágúst og október.

7. Náms- og starfsgengi nemenda sem útskrifaðir eru

Markmið með úttekt er að:

  • Hafa yfirsýn yfir hvernig fyrrverandi nemendum Keilis vegnar í áframhaldandi námi og störfum
  • Hafa yfirsýn yfir hvernig nemendur voru undirbúnir fyrir áframhaldandi nám og störf
  • Hafa yfirsýn yfir hve margir halda áfram í námi eftir útskrift hjá Keili.

Framkvæmd:

Forstöðumenn senda könnun á þá nemendur sem útskrifuðust árinu áður. Ef fáir nemendur eru í bekk er hringt í nemendur. Rýnt er í niðurstöður og þær notaðar m.a. til að bæta námið, í skýrslugerð og í áframhaldandi vinnu við mótun á námsleiðinni.

  • Úttekt framkvæmd í mars.

8. Úttekt á stöðu eigna

Markmið með úttekt er að:

  • Hafa yfirsýn yfir eigni félagsins
  • Leiðrétta afskriftarlista

Framkvæmd:

Fjármálasvið prentar út eignalista úr bókhaldi og afskriftarlista. Talning fer fram til staðfestingar. Rýnt er í niðurstöður og tekin afstaða til frávika.

  • Úttekt framkvæmd í nóvember.

Gæðaráð Keilis

Megin verkefni gæðaráðs Keilis

  • Hefur umsjón með framkvæmd á innri úttektum og úrvinnslu á niðurstöðum.
  • Setur gæðamarkmið Keilis í samráði við framkvæmdastjórn.
  • Innra eftirlit með daglegum rekstri Keilis.
  • Yfirfara stefnur Keilis, gera breytingatillögur ef þarf og leggja til nýjar stefnur eftir þörfum.
  • Uppfærsla á gæðahandbók.
  • Leggja til tillögur til úrbóta við framkvæmdastjórn. Tryggja gæði náms. Litið er á gæðastjórnun skólans sem lið í daglegum rekstri hans.

Gæðaskýrslur